内容摘要：东南网4日 11日讯（福建日报记者林侃）日前，省工商局发布首季度全省12315受理消费者咨询投诉的情况，数据显示，第一季度，全省工商（市场监管）部门依托12315网络共受理消费者咨询投诉举报114889件。从地区看，消费投诉量列前三位的是福州、厦门、泉州，分别为7149件、6074件、3093件。从投诉的消费类型看，商品类投诉11669件，服务类投诉9028件。
关键词：投诉;消费者咨询;受理;全省;挽回;经济损失;售后服务;福建日报;省工商局;万元
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一季度全省12315为消费者挽回近2000万元损失
东南网4日11日讯（福建日报记者 林侃） 日前，省工商局发布首季度全省12315受理消费者咨询投诉的情况，数据显示，第一季度，全省工商（市场监管）部门依托12315网络共受理消费者咨询投诉举报114889件。其中，接受消费者咨询90080件，同比减少10.29%；受理投诉20697件，同比增长2.90%，办结17168件，为消费者挽回经济损失1939.33万元；受理群众举报4112件，办结3453件。
从地区看，消费投诉量列前三位的是福州、厦门、泉州，分别为7149件、6074件、3093件。从投诉问题类别看，位于前三位的分别是质量问题5107件、合同问题4840件、售后服务问题4193件。从投诉的消费类型看，商品类投诉11669件，服务类投诉9028件。
