商家在占有足够多用户之后逐渐停止烧钱 网络“免费大餐”欲撤席

　　“互联网+”时代，大部分消费者都享受过网络“免费大餐”带来的实惠。就在人们沉浸其中时，微信提现收费的新闻引爆了网络。有人还发现，获得超过10元的打车补贴已经越来越难，商家优惠券越来越少，网上的热门音乐和影视作品早已明码标价……互联网“免费时代”真的要跟我们挥手作别了吗？

　　3月7日晚高峰时段，在沈阳青年大街华润中央公园上班的白领王乐瑶掏出手机打车，可这次没有司机抢单。“以往打车都会奖励红包或滴米，现在这样的补贴越来越少了，如果上下班高峰期不加调度费，很难让司机接单。”她抱怨道。

　　很多网友都有同感，网上很多免费的东西都开始收费了，比如，微博上的文章、视频网站上的影视作品、快餐配送费等等。专家认为，在移动互联网时代，商家烧钱补贴用户的营销模式不能一直持续下去，之前的各种补贴和免费服务不过是出于跑马圈地的需要，开始的免费或低价终是为了以后的“挣大钱”。

　　免费：互联网营销杀手锏

　　“在网上，任何收费服务我都不用。”辽宁大学会计系研究生刘妍曾经信誓旦旦地说。可如今，她是一家视频网站的VIP会员，“一年价格198元。”

　　像刘妍一样，很多网友都曾对网络信息付费带有抵触情绪，从习惯免费到心甘情愿掏出真金白银，网民们是怎样跨过这道鸿沟的呢？

　　辽宁大学新闻与传播学院“网络与新媒体”教研室主任安珊珊说，因为越来越多的人通过付费享受到了独特体验。比如，你在追一部网络小说时，想要在第一时间就能看到写手的更新时，你会付费；当你在看一部网络自制剧时，为了看到更高清的画面和滤去广告的干扰，你也会付费……总之，当一个人的个性需求不再轻易地从网上获取时，似乎付费变成了唯一的手段。

　　初期的免费是为了啥？辽宁社会科学院经济研究所副所长赵玉红认为，从市场经济的角度看，先前商家推出的“免费午餐”其实主要是想通过补贴的方式占有用户，通过免费的方式培养用户的消费习惯，一旦习惯养成就会考虑收回先前的补贴成本。现在，很多领域免费的补贴已经结束，比如大家比较熟悉的打车软件，巅峰时期每笔可有15至20元的高额补贴，现在不仅多数补贴已经取消或减少，有时甚至还要支付更多的费用。

　　“这就是很多互联网企业初期大规模烧钱的原因”，赵玉红说。而关于免费营销，不得不提的一个经典案例是，2009年360杀毒软件推出免费策略。此后，被免费打败的产品名单越来越长。免费已经成为中国互联网最为重要的营销手段、商业模式，甚至是互联网精神的体现。

　　收费：找人买单的时候到了

　　赵玉红说，从经济学角度看，任何商品都不可能免费，市场没有免费午餐，即便是借助互联网技术，交易费用也不可能为零。不管是向商家还是向消费者收取，交易成本就在那里，最终承担者还是消费者。就拿这次微信提现收费的公告来说，无非也是因为难以承受巨大的成本压力。马化腾在今年两会上对此作出的回应是一个月超过3亿元成本，“实在受不了”。

　　赵玉红认为，微信此举是在提醒已经习惯了免费的用户，即使借助互联网技术提高了效率，其成本也是真实存在的，问题只是在于谁来承担。

　　既然总要有人为此买单，免费时代真的要终结了吗？安珊珊认为，自从2001年关于电子邮箱步入收费时代开始，网络免费终结的话题一直被提及。所有互联网产品及平台想要长久发展，盈利与变现是永恒的问题，免费与收费其实只是变现的渠道不同，可以说互联网发展一直是在免费与收费的双轨上推进。国外的网络发展也面临这样的问题，免费用户无需培养但流动性强，而付费用户市场则需要精心培育但稳定性高，一旦付费用户体验到了消费带来的更好的服务，那么也会愿意有更多的付费性尝试。

　　付费：对优质产品表达尊重

　　一个显而易见的趋势是，越来越多的消费者愿意为个性化、高品质的服务和商品买单。去年，网剧《盗墓笔记》的热播曾掀起一场全民付费的盛宴。《2015年中国网络视听发展研究报告》称，有4.6亿网民爱看网络视频，付费习惯正逐渐形成。

　　安珊珊认为，付费视频的迅猛发展代表了6亿多网民消费模式的一个缩影，收费模式有效提高了行业门槛。越来越多的行业通过互联网改造消费体验，培养用户习惯，推动消费由生存型向发展型消费升级、由物质型向服务型消费升级。比如，中等收入人群对于品质的追求，催生了跨境电商和母婴垂直类网站的迅速发展；天猫取代淘宝，成为“双11”的主战场。

　　另外，从公平的角度来讲，任何优质的内容都值得给予基本的尊重，互联网给人们获得各类资讯带来了便利，免费的音乐、免费的书籍、免费的新闻、免费的电影……可是在这些免费的背后，我们还要看到这里面倾注的是创作者的时间和精力。既然我们享受到了这种服务，我们就责无旁贷地要为此付费。

　　□记者/张颖