2010年7月，国务院颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出“实施留学中国计划，扩大来华留学生规模”。2017年6月，教育部、外交部、公安部三部门又联合出台了《学校招收和培养国际学生管理办法（第42号令）》，提出“高等学校应当设置国际学生辅导员岗位”，并明确了留学生辅导员的工作内容：“了解国际学生的学习、生活需求，及时做好信息、咨询、文体活动等方面服务工作。”留学生辅导员作为我国高校辅导员中的新生力量，既是我国高等教育国际化进程中对留学生教育管理模式的一项尝试，也是打造“留学中国”教育国际名片的重要措施之一。随着一带一路倡议的推进和我国高等教育国际化进程的不断加快，留学生的规模日益庞大，其教育管理问题也愈发明显，高校留学生辅导员队伍建设的重要性日益凸显。如何遴选与培育具备跨文化教育管理素养的留学生辅导员，成为当前我国留学生教育管理工作中亟须解决的现实问题。

　　对留学生辅导员的职业素养要求更高

　　一直以来，由于来华留学生的课程学习大都依托所学专业所在学院开展，所以多数高校并未专门设立留学生辅导员，而是由从事留学生教学管理或学生服务角色的行政管理人员兼任。这类“兼职”辅导员的来源主要有两种：原本从事过海外教育或国际交流工作的行政管理人员；具备一定外语交际能力的教师或辅导员。他们在工作经验和语言工具上的优势基本满足了留学生教育管理工作的日常需要。但从专业化的角度而言，存在着三个方面的困境：一是尚未形成留学生辅导员作为一种职业的准入标准，入职前期如何遴选的问题尚未以制度文本形式予以明确；二是政策引导支持不足，未能在制度层面形成完善的留学生辅导员专业发展体系；三是分类发展指导不够，现有部、省属辅导员教育培训基地的课程体系中鲜有专门针对留学生辅导员的专题内容，“谁来培训、如何培训、怎么培训”的问题尚待解决，留学生辅导员在职研修的平台体系有待强化。

　　相较于传统意义上的学生辅导员，留学生辅导员的职业素养呈现出不同于普通辅导员的“类差异性”，在职业属性与身份定位上彰显出独特的一面：一是形成超越语言工具的沟通交往力。由于来华留学生所在国文化环境、宗教信仰、生活习惯等方面都存在一定差异，留学生们还习惯于沿用本国的思维方式来处理学习生活中遇到的问题，容易引发个体矛盾甚至群体冲突，这就要求留学生辅导员在借助语言工具的基础上，充分了解留学生生源国的社会文化和个体特征，有针对性地开展沟通引导工作，化解来华留学生初期的文化冲突甚至文化休克。二是具备跨文化的协调管理力。来华留学生群体数量庞大、国别与宗教信仰也不尽相同，留学生辅导员“游走”于他们之间开展教育管理，需要跨越各种文化认知障碍，在尊重留学生个性特征的基础上，求同存异开展教育管理与服务工作。三是构建文化育人的教育感染力。留学生辅导员兼具教师与管理干部双重身份，也承担着育人的“本分”职业属性。特别是多数留学生来华都憧憬着体验中华文化的博大精深，这就需要留学生辅导员们因势利导，强化自身弘扬中华优秀传统文化的技能与素养，落实好《学校招收和培养国际学生管理办法（第42号令）》中相关要求，不断丰富留学生课余活动的文化内涵，提升他们对中华文化的体验感知，实现知识育人与文化育人的协同发展。

　　促进留学生辅导员专业化发展

　　2014年教育部颁布的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》对高校辅导员的职业素养进行了系统表述，但其中能够完全匹配留学生辅导员的内容并不多见。通过梳理其中适合指导留学生辅导员专业发展的相关要素，我们可以认为，留学生辅导员的专业化需要分阶段实施：在成为留学生辅导员之前，“准留学生辅导员”首先需要积累留学生教育管理知识、语言交往能力及跨文化管理的技能，并依托国际化办学水平较高院校的海外教育学院、国际交流处和辅导员研修基地，邀请资深的海外教育工作者、经验丰富的留学生辅导员以及部分来华留学生，开展具有针对性的职前培训和经验分享，让他们在入职前能够熟知留学生辅导员的职业属性及工作规范；初任“留学生辅导员”后，他们需要度过1—2年的岗位适应期，在此期间，通过为留学生提供教育管理服务和参与各类留学生活动，逐步适应岗位需求，此时需要通过涉外相关教育法律法规和留学生教育管理等专题培训进一步提升其专业能力与素养；在工作3—5年后，留学生辅导员对于日常的留学生事务管理已经驾轻就熟，步入“能力提升成熟期”，已经有一部分脱颖而出成为留学生事务管理的业务骨干，此时需要通过国际化交流平台，依托国外高水平访学计划、外派担任孔子学院业务骨干等形式，加快其专业化发展进程；在经历了10年左右的留学生事务工作后，一部分留学生辅导员形成了较强的国际化工作素养，成长为国际教育管理的专家型管理干部和实务研究学者，对于他们而言，最宝贵的就是总结自己职业生涯的丰富经验，形成文本化的工作感悟和学术总结，为带动其他留学生辅导员的专业化成长提供智力支持。

　　留学生辅导员作为大学生辅导员中的一个新兴类别，其专业能力提升与职业素养发展尚处于成长期，现有的关于辅导员职业素养发展的研究并不都适用于留学生辅导员。所以，作为高校教育管理工作者，既要正视留学生辅导员培育工作的时代性和紧迫性，也要结合留学生辅导员的职业需要和专业发展，以国际化的视野分阶段、分层次地稳步推进留学生辅导员队伍建设工作，切实提升留学生教育管理质量，吸引更多优秀的外国留学生来华学习深造，在世界范围内打造中国留学生教育的良好口碑和卓越品牌。

　　（本文系江苏省教育厅第六批教育改革发展战略性与政策性研究重大课题“江苏教育服务‘一带一路’战略的对策研究”（苏教法函〔2017〕7号，序号8）、2016年度高校哲学社会科学研究项目“国际化视域下高校留学生辅导员专业化研究”（2016SJB710079）阶段性成果）

　　（作者单位：扬州大学高等教育研究中心）