会议指出，“十三五”时期，文化志愿服务工作要按照现代公共文化服务体系建设的目标要求，以培育和弘扬社会主义核心价值观为根本，构建参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全的文化志愿服务体系。

　　会议强调，要重点抓好五个方面的工作。一要完善网络，壮大队伍。全面建立省、市、县三级文化志愿服务工作机构，推动各级公共文化设施和基层综合性文化服务中心设立志愿服务站（队、所），大力培育文化志愿服务组织。“十三五”时期，争取实现公共文化设施志愿服务站点全覆盖，注册文化志愿者数量翻一番。二要增强能力，提升水平。实施项目化运作，强化专业化支撑，加强信息化管理，推动文化志愿服务特色化和精准化。三要围绕现代公共文化服务体系建设重点任务发挥作用。组织文化志愿者在各级各类公共文化设施开展服务，协助做好文化信息资源共享等惠民工程的组织实施，推动文化资源与精准扶贫有效对接，广泛开展面向特殊群体的文化服务。四要组织开展示范性活动，建立长效机制。以“春雨工程”“大地情深”“阳光工程”等示范活动为引领，探索具有地方和行业特色的文化志愿服务工作模式和工作方式，打造文化志愿服务品牌项目，拓宽文化志愿者参与文化遗产保护、文化产业发展、文化市场管理等工作的途径。五要加强规范管理。规范招募注册、培训管理、服务记录、激励回馈等工作机制。加强文化志愿者分类管理，组织开展分级分类培训，建立文化志愿服务激励回馈和嘉许制度。

　　会议要求，要进一步加强组织推动，强化服务保障，营造良好氛围，推动文化志愿服务深入广泛开展。

　　会上，广东省深圳市、湖南省、浙江省嘉兴市、四川省成都市、辽宁省图书馆、河南省郑州市群艺馆做了经验交流，与会代表还实地考察了深圳市文化志愿服务工作情况。