摘要    

　　本文沿着“认知—行为—评价”的基本思路，基于平台属性与平台情境的异质性，通过推演出四个核心命题厘清平台企业社会责任的一般性与特殊性，实现平台企业社会责任逻辑起点的正本清源。在此基础上，从“目的属性—内容嵌入”和“组织情境—主体选择”两种视角解构了传统社会责任实践范式的内容构面，并基于“情境选择—战略导向—平台基础”三维框架，将平台企业社会责任实践范式归结为“平台嵌入式”“平台嫁接式”“平台撬动式”与“平台新创式”四种类型。本文的研究为重新认识平台企业社会责任提供了一种新的逻辑框架，为平台企业更好地开展社会责任实践提供了新的范式选择思路。 

　　关键词   

　　平台经济；平台企业；企业社会责任；逻辑起点；实践范式   

　　基金项目   

　　国家社会科学基金重点项目“互联网平台企业社会责任问题研究”（18AGL011）；中国社会科学院登峰战略企业管理优势学科建设项目。   

　　一、引言   

　　21世纪以来，新一轮工业革命下的新兴技术范式如移动互联网、物联网、大数据、区块链、云计算与人工智能等加速应用，互联网平台被大量嵌入到产品、项目、企业和市场运行中（Gawer和Cusumano，2002）［1］，平台企业成为驱动平台经济、共享经济以及新经济发展的新型链接系统。平台企业不同于传统企业的一个根本特征在于，平台企业基于自身搭建的互联网平台界面有效链接市场中的供给侧与需求侧，实现传统企业未曾实现的同边网络效应和跨边网络效应。虽然平台企业可以依据竞争属性、开放程度、所有权性质、参与者互动模式与链接市场的特征等方式（Armstrong，2006［2］；Roson，2005［3］）区分为多种类型，但本文所指的平台企业主要是基于互联网的具有开放性、双边性特征的互联网平台企业。   

　　在平台企业引领新经济变革的过程中，出现了一系列平台企业社会责任缺失现象与异化行为。归纳来看，主要表现为平台企业个体的社会责任缺失与异化、平台内双边用户的社会责任缺失与异化、平台个体与平台内用户混合的社会责任缺失与异化三个层次（肖红军和李平，2019［4］；阳镇和许英杰，2018［5］），但均与平台企业密切相关。平台企业层出不穷的社会责任缺失与异化问题加速了学界与业界对平台企业社会责任问题的反思，引发一系列有待进一步深入研究的学术话题，即相较于传统企业，平台企业社会责任到底是什么？平台企业社会责任实践呈现哪些新的范式特征？平台企业社会责任缺失与异化问题为何层出不穷？平台企业社会责任应该如何有效治理？   

　　近年来，学界围绕平台情境下的社会责任变革以及平台企业社会责任治理等话题开展了探索性研究，包括平台情境下的新型社会责任行为模式、平台企业社会责任治理范式与治理机制等（肖红军和阳镇，2020［6］；阳镇，2018［7］；李广乾和陶涛，2018［8］）。然而，从企业社会责任三大基本问题的研究视角来看（周祖城，2017）［9］，已有研究尚未从本源层面系统澄清与解剖平台企业作为新经济形态下的新型组织载体，其社会责任的底层逻辑，即平台企业为何需要承担社会责任？平台企业需要承担哪些社会责任？与传统企业相比，平台企业承担社会责任的内容边界特殊性在哪里？平台企业应该如何开展社会责任实践？实际上，平台企业社会责任的底层逻辑认知模糊，难以有效回答平台企业承担社会责任的合法性、正当性与内容边界等问题。在未厘清平台企业社会责任的主体定位、内容维度、功能属性与实践角色等前置性理论的情况下，转而从平台企业社会责任行为实践层面探讨平台企业社会责任的治理之策，就会显得如无本之木，终究难以廓清平台企业社会责任的内容边界和相应的治理边界。这一定程度上会加剧各类治理主体在平台企业社会责任缺失与异化行为的治理过程中出现认知与行为困惑，引发平台企业社会责任治理失效。   

　　鉴于此，本文通过逻辑演绎法与文献归纳法，全面审视平台企业社会责任的底层逻辑问题，按照“企业本质—平台属性—平台系统—平台企业角色”的逻辑链条，对平台企业承担社会责任的逻辑起点进行深入分析。在此基础上，本文进一步探讨了平台企业社会责任实践范式的合意性问题，按照“情境选择—战略导向—平台基础”的三维框架，将纷繁多样的社会责任实践范式归结为“平台嵌入式”“平台撬动式”“平台嫁接式”与“平台新创式”四种类型。最后，本文针对平台企业社会责任已有研究的不足，从平台企业社会责任的基础理论、驱动因素、价值效应和评价体系等方面提出未来的研究方向。本文的边际贡献在于：一方面，在理论层面对平台企业社会责任的底层逻辑开展研究，推演出的四个学术命题系统地澄清平台企业社会责任的情境特殊性、内容维度与边界界定的复杂性、实践角色的双元性等多重理论困惑，有助于破解学界对平台企业社会责任认知不一的问题；另一方面，在实践层面开展平台企业社会责任实践范式研究，所提出的合意的平台企业社会责任实践范式有助于推动平台商业生态系统向平台企业社会责任生态系统的转换与升级。