美国达美航空8日因总部断电而引发全球范围电脑系统瘫痪,不得不取消400多架次航班、延迟上千架次航班,数以万计乘客被迫在忙碌的星期一困守机场。

　　故障发生6小时后,达美航空解除“停飞令”,但警告可能还会继续取消或延迟航班。故障发生12小时后,达美航空仍在努力恢复正常运营,安抚乘客。

　　【连锁故障】

　　达美航空说,美国东部时间8日凌晨2时30分(北京时间8日14时30分)左右,这家美国主要航空运营商位于佐治亚州亚特兰大市的总部遭遇断电,引发电脑系统“连锁”瘫痪,达美全球待飞航班因此受到影响,正在飞行的航班未受影响。

　　按照达美航空的说法,停电导致其航班状态信息无法及时准确更新。在不少机场,刚刚抵达登机口的乘客看到信息屏上显示航班准点后,却被告知延误,一头雾水。

　　佐治亚电力公司一名发言人说,公司认定,断电由达美航空自身设备故障造成,与这家电企无关,没有其他客户断电。达美航空表示,正在调查故障原因。

　　美联社说,航空运营商依赖庞大、交叉和复杂的电脑系统安排航班起降、调配员工、出售机票、办理登机和运营柜台、网站以及手机应用程序。那怕是短暂的停电,也可能引发交通混乱,导致长时间延误。

　　美东时间8时40分左右,达美航空宣布,被延误航班开始陆续恢复。当天午后不久,达美航空说,已经取消451架次航班。据航空数据网(FlightsStats)统计,达美航空有2000架次航班延迟起飞,占其当天原计划起飞航班三分之一。

　　达美官方网站信息显示,这家航空运营商在全球范围运行超过800架客机,每年运送乘客1.8亿人次。