从电子卷宗到法律服务机器人，“智慧法院”展露雏形

　　首推电子卷宗系统，主攻法官“诉累”。2017年4月，广东省高级人民法院批准深圳市盐田区人民法院为广东省“智慧法院”试点单位。同年10月12日，深圳中院和盐田法院共同举行深圳法院电子卷宗随案同步生成系统盐田上线启动仪式。

　　顾名思义，电子卷宗系统主攻法官“诉累”。该系统是以“法官需求”主导来确定的开发需求。记者获悉，在研发该系统时，深圳中院与盐田法院也根据法官等一线办案人员的需求来确定电子卷宗系统建设的具体内容，该系统也着重解决一线办案人员在实际应用中的难点痛点，研发时也曾广泛征求一线办案人员意见，共总结出14个流程节点60余项具体需求。

　　电子卷宗的运行模式，在当事人提交材料时，会生成一个身份“ID”，通过扫描将转换成PDF文件，自动进入电子卷宗系统，法官可以在该系统实现从立案到送达、排期开庭、法官阅卷、文书撰写以及结案归档、移送执行和案件上诉等主要审判执行业务全网完成。

　　值得一提的是，该系统还可以实现“一键送达”功能，法官在系统中即可通过微信或是EMS送达法律文书，同时，庭审笔录等材料也会进入电子卷宗系统，从而实现“程序性文书100%生成，简单案件裁判文书自动生成，复杂案件裁判文书辅助撰写”功能。另外，随着以电子卷宗为基础的系统不断完善，当事人也可依托互联网办理材料转接、网上阅卷、签收部分法律文书等业务，归档后的电子诉讼档案，当事人可以申请在线浏览查阅，也可下载。

　　开发“巨鲸智平台”，金融类案全流程在线办理。除了电子卷宗系统，另一个值得关注的则是“巨鲸智平台”。深圳作为全国领先的金融中心城市，福田区则是深圳的金融中心，全市70%的持牌金融总部机构落户福田，涵盖银行、证券、基金、期货、信托、保险等多种业态。权威数据显示，2014年1月至2017年9月，深圳市福田区人民法院共受理商事、刑事、行政等各类金融案件3.5万余件，审结3万多件，并且近3年受理的金融类案件呈逐渐增长态势，2016年福田法院受理金融类案件8000多件，而今年1月至9月，就已受理金融类案件1.2万余件。

　　针对福田区金融交易活跃，金融产品交易结构、盈利模式日趋复杂的特点，2017年福田法院在深圳中院的领导下，开发建设了金融类案全流程在线办理平台——“巨鲸智平台”，在全国率先初步实现了金融类案从立案、审判到执行全流程在线办理。目前，该平台主要适用金融案件中信用卡纠纷类，未来也将逐步把金融类案件、其他类案纳入平台办理。

　　“巨鲸智平台”上线运行以来，已初步显现出其在提升司法质效上的强大推力。福田法院曾初步估算，通过该平台，一个审判团队年均办理信用卡案件数可实现两倍以上增长，从2016年的4000件左右增至10000件以上，案件办理周期由4个月缩短为2个月。

　　推出“法智云端”，建成全国首个行政诉讼网络服务平台。针对特定司法需求，深圳法院推出的智慧举措还有“法智云端”，作为全国首个行政诉讼网络服务平台，“法智云端”依托政府专网，打通了人民法院与各行政机关之间的行政案件数据链接，促进行政案件材料跨部门流转，通过“法智云端”平台，行政诉讼当事人可以实现网上立案、接收电子法律文书、查询案件流程信息，法官和法官助理可以实现全流程网上办案。

　　首创微信人脸识别，公号上线法律服务机器人。2017年9月，由深圳中院联合技术公司开发的深圳法院微信送达平台，也率先在盐田法院上线运行，这是全国法院首家结合微信人脸识别技术实现微信送达的电子送达平台，用户关注“深圳法院诉讼服务”微信服务号，进入身份识别系统，输入姓名、身份证号、手机号后，会进入人脸识别系统，完成脸部识别认证后，即可通过平台收取立案、分案、开庭等案件流程节点信息，还可以接收立案受理通知书、开庭传票等法律文书。

　　除此之外，深圳法院诉讼服务公号还开通了“智能法律服务”便民功能，线上法律机器人“小法”可以通过语音和文字等方式交流，全天候提供智能法律咨询服务。“小法”可回答的法律专业问题多达5万个，还具备一定的“诉讼引导员”功能，能帮助当事人熟悉立案流程，也能引用法条、分析案情并作出逻辑的推理判断。同时，“小法”内设的“费用计算器”等功能，还可以对诉讼费用、工伤赔偿、交通事故赔偿等常见费用和赔偿金额进行估算，作为参考。