核心观点：

　　◆在联系服务群众上多用情，要有真情厚意，不要虚情假意；要有仁爱之情，不要冷漠之心。在宣传教育群众上多用心，要有暖心、要有细心、要有耐心。在组织凝聚群众上多用力。挖掘潜力，凝聚合力，创造伟力。

　　◆用其情见其心，见其心尽其力。多用情、多用心、多用力，是各级党组织做好新形势下群众工作的新实践、新探索、新路径。

　　党的根基在人民、血脉在人民。夯实党长期执政的群众基础和阶级基础，是我们党在革命、建设、改革历程中攻无不克、战无不胜的克敌制胜法宝。习近平总书记在浙江考察时强调：各级党组织特别是基层党组织要在联系服务群众上多用情，在宣传教育群众上多用心，在组织凝聚群众上多用力。多用情、多用心、多用力，为各级党组织在新时代新形势下不断增强政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力、深入做好群众工作提供了重要的思想方法和工作方法。

　　在联系服务群众上多用情，要有深情厚谊，不要虚情假意。密切联系群众，全心全意为人民服务，是我们党的性质宗旨所决定的，而不是挂在嘴上的空泛口号、写在讲话中的官样文章。必须带着深情厚谊、赤子之心对待人民群众、满腔热忱做好群众工作，做群众的贴心人。倾情投入、真情付出，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所求，与群众心心相印、鱼水之情，与人民群众同甘苦、共命运、心连心。而不是虚情假意、虚以应付，用官僚主义、实用主义的态度对待群众，甚至欺骗群众、糊弄群众、整治群众，和群众站在对立面，在群众中失去信誉度，关键是在立场上、情感上出现严重的背离，与我们党的初心和使命是格格不入的。要有仁爱之情，不要冷漠之心。“无情未必真豪杰，怜子亦是大丈夫。”共产党人有情有义、有血有肉，对待人民群众要有人性关爱、大爱无疆，充满浓厚的人情味，在这场新冠肺炎疫情阻击战中生动鲜明地彰显出来。习近平总书记提出把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，生命重于泰山。并在点点滴滴、细枝末节上关怀倍至、格外上心。总书记在考察湖北武汉疫情防控工作时强调，对被隔离群众出现的一些情绪宣泄，我们要多理解、多宽容、多包容。武汉人喜欢吃活鱼，市场供应上多想一些办法。把人民领袖爱人民的真挚情感生动展现，一枝一叶总关情，细致入微暖人心。而不能高高在上、官僚主义、脱离群众、冷漠之心。有的干部不关心群众疾苦，听不到群众真正呼声，对待群众诉求推诿扯皮、漠不关心、置之不理，严重影响党群干群关系。能否带着感情、带着责任、带着初心去联系群众、服务群众，其效果截然不同。党员干部对人民群众只有动之以情、晓之以理，才能使群众真正感受到党和政府的温暖，用真情架起党和政府与人民群众紧密联系的桥梁。

　　在宣传教育群众上多用心，要有暖心。用党的创新理论武装头脑、教育人民、引导群众，理论的力量是无穷的，但理论是带有温度的理论，是强信心、暖人心、聚民心的理论。马克思说过：“理论只要能说服人，就能掌握群众；而理论只要彻底，就能说服人。所谓彻底就是抓住事物的根本。”能够说服人、掌握人、引导人的彻底理论，归根到底就是群众能够听得懂、信得过、用得上、能见效的理论。这样的理论说出群众的心里话，群众对此引起共鸣。要有细心。宣传教育群众要因人而异、因事而异、因情而异，具体问题具体分析，一把钥匙开一把锁，不搞一刀切、一锅煮、一阵风，一个模式往下灌、一个框子往下套。要把准群众思想脉搏，了解群众所思所想所需所盼，不搞大水漫灌，而要精准滴灌。好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。宣传教育群众切忌简单化、机械化、命令化，要通过典型事例、示范导向、群体效应进行思想引领，使群众在反复比较、切身感受、深化认识中达到宣传教育效果。要有耐心。宣传教育工作是触及心灵、激发热情、引起共鸣的缓慢的、深沉的、长期的工作，不可能一蹴而就、立竿见影。群众所站角度不同，对问题认识不同，不可能整齐划一、形成一致，这需要我们要有历史耐心、循序渐进，要让群众在长期潜移默化影响中能够求同存异、趋于大致，在深化探索实践中能够取得经验，形成共识，追求最大公约数，画好最大同心圆，为共同的理想目标而奋斗。

　　在组织凝聚群众上多用力。挖掘潜力。在人民群众中蕴藏着无穷无尽的智慧和力量，人民群众是真正的英雄。我们要坚持人民主体地位，充分相信群众、依靠群众，充分发挥人民群众的积极性创造性，取计于民、用之于民。各级党组织要组织好群众，必须向群众学习，拜人民为师，从人民群众中汲取执政的智慧营养，依靠人民群众夯实党长期执政的坚实根基。在一定程度上，组织群众的力度取决于挖掘群众潜力的深度，潜力挖掘得越深，群众组织得越好，取得的成效越明显。凝聚合力。众人拾柴火焰高，众人划桨撑大船，只有万众一心，才能众志成城。这是被我们党革命、建设、改革实践所充分证明的。我们党代表人民群众的根本利益，人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，中国梦归根到底是人民的梦，党的利益和人民的利益在实现中华民族伟大复兴的宏伟目标中融为一体、高度一致，这正是之所以能够凝聚合力的人民基础。正是在凝聚起共同意志、共同愿望、共同目标的伟大历史进程中，我们党带领人民群众把我们正在从事的伟大事业不断推向前进。创造伟力。人民群众是历史发展的强大动力，人民群众创造出改造中国、改变世界的磅礴伟力。各级党组织要坚持马克思主义的唯物史观，顺应历史发展潮流，把握时代发展规律，顺势而为、乘势而上，有所创新、有所创造，有所发展、有所前进，“唤起工农千百万，同心干”，不断开创中国特色社会主义事业新局面。

　　用其情见其心，见其心尽其力。多用情、多用心、多用力，是各级党组织在新形势下做好群众工作的新实践、新探索、新路径。探索永无止境，实践任重道远。共产党人惟有真情投入、真心付出、实力奉献，才能在开拓创新、奋力拼搏中展现出多姿风采、创造出更大荣光！

　　（作者系辽宁省锦州滨海新区人大工委原主任、辽宁省党建研究会特邀研究员）