9月14日,国务院常务会上，李克强总理说了关于“手机”的故事，并指出“我们各级政府官员都要‘用好手机’，设计好‘互联网+’的渠道，不断提高处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情的能力”……“要把‘互联网+’变成优化政务服务、畅通信息渠道的工具，及时回应人民群众的重大关切，更好维护党和政府的威信。”因此，党员干部‘用好手机’和互联网的意义深远。

　　一要讲公开。正所谓，为政者知民之冷暖、国之动态，方足以谈政。随着基层交通、通讯等各个方面条件的不断跟进，即使在一些偏远的山区，也逐渐普及手机，消息传播的速度也在与日俱增，群众的冷暖也将如实体现在互联网上，为此，党员干部应及时“应上尽上、全程在线”，稳定信息更新频率，避免和群众“脱节”乃至产生不必要的“信息鸿沟”，此外，还应注意公示网上办事的各个环节，既方便老百姓，也约束公务人员的行为。

　　二要树观念。熟练业务办理相关的App，、掌握电脑操作已将成为全体党员干部不可或缺的技能，‘用好手机’的分量也与日俱增，因此，党员干部首先要懂得及时办理好老百姓利益息息相关的大小事件，不“断网闭路”；其次要兼顾信息安全。在打通信息孤岛的过程中，不对不良舆情跟风煽火，同时谨防因对关注老百姓关心的细琐小事漠不关心而酿成舆情事件；最后要机具保密意识，加大对国家安全、干部个人隐私等重要数据的保护力度，避免出现大数据“漏洞”。

　　三要重方法。在传递网络信息、办理网上政务等过程中，既能简政放权、又能优化服务，转群众跑腿为送信息服务上门，争取做到能实现网上办理的事项，尽量不要求在现场办理，同时多用一些图文结合、温馨视频音频结合、小动画等方式公开各类规定、政策等，此外，提供在线宣传引导，老百姓自己代言等方式，逐渐扩大信息服务范围、优化信息渠道，提升业务办理效率。

　　总之，无论网上网下，党员干部都应“有所为有所不为”，工欲善其事必先利其器，在基本人手一部“利器”的今天，在大数据和“互联网+”膨胀的当下，要做好“互联网+政务服务”，让老百姓“少跑腿、办好事、不添堵”。

　　（作者单位：贵州省天柱县地湖乡人民政府）