[摘  要]     浙江大力发展以互联网为核心的数字经济，着力推进互联网、大数据、人工智能与实体经济的深度融合。围绕增强人民群众的获得感，浙江从政府服务、平台共享、消费便民、社会管理四大类进行信息惠民的实践探索。通过政府数字化转型，发挥有为政府的作用，为人民群众和企业提供便利化的服务。通过培育网络化的共享平台，为群众和企业提供便利服务、降低成本、提高效率。

　　[关键词]     互联网；政府服务；平台共享；信息惠民；有为政府

　　[中图分类号] D63                                      [文献标识码] A 

　　改革开放以来，浙江经济社会持续快速健康发展，GDP年均增长12.1%，2017年达5.1768万亿元，保持全国第四，以1.1%的国土面积，创造6.2%以上的经济总量，城乡居民人均可支配收入多年居各省区第一，为信息惠民的实践探索打下坚实的基础。

　　近年来，浙江大力发展以互联网为核心的数字经济，着力推进互联网、大数据、人工智能与实体经济的深度融合。2017年全省数字经济规模19577亿元，占GDP的37.8%，其中数字经济核心产业增加值4853.3亿元，占GDP的比重达9.4%。涌现出一批国内外知名的龙头企业和行业应用，如全球最大的电子商务平台之一阿里巴巴，全球第三、全国最大的公有云阿里云，全球数字安防产业规模最大的企业海康威视和大华科技，全国自动化控制系统开发能力最强的企业之一浙江中控，中国新“四大发明”之一、全国最大的网络支付平台支付宝，全国最大的医疗资源链接平台丁香园，全国最强的城市人工智能管理平台ET城市大脑，全国首家无人超市，全国首家互联网法院，全国首家互联网医院；拥有全国数量最多的上云企业，全国数量最多的在役工业机器人，全国最广泛的免费WiFi覆盖，全国最多的淘宝县、淘宝乡、淘宝村。这些为信息惠民提供有力的支撑。

　　围绕增强人民群众的获得感，浙江从政府服务、平台共享、消费便民、社会管理四大类进行信息惠民的实践探索。

　　一、政府服务类：通过政府数字化转型，发挥有为政府的作用，为人民群众和企业提供便利化的服务

　　（一）实施“最多跑一次”改革

　　让数据跑路，群众少跑或不跑腿，打造“审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优、群众和企业获得感最强”的省份。经第三方评估，浙江“最多跑一次”改革实现率达87.9%，群众满意率达94.7%。

　　打通数据、网上审批。全面梳理、摸清省级单位政务信息资源家底，公布省级数据共享清单，推动57个省级部门开放13500项数据共享权限，聚焦办理量最高的100个事项，梳理确定1500余项数据共享需求，打破信息孤岛。目前，92%的数据共享需求已通过公共数据平台实现调用。建设省市县纵向一体化、横向协同化的投资项目在线审批监管平台，实现全省11个市、89个县（市、区）全覆盖，123个涉及项目审批的信息系统全部打通，企业投资项目审批实现100%网上申请、网上审批。

　　“互联网+”政务服务。通过浙江政务服务网，实施“一窗受理、全程联办”。目前实名注册用户已达1590万。商事登记方面，通过数据共享推行多证合一，已拓展到16个工商登记前置事项，30万家企业办理了“多证合一”营业执照，每个企业可以少跑5~6趟；分类分批推进外贸、餐饮、货物运输等20个领域证照联办。移动政务方面，全省统一的移动政务服务客户端已汇聚238项便民服务事项；浙江政务服务网公共支付平台已为全省5000余万人次提供交通违章罚款、执业考试报名费、学费、社保费缴纳等上百个缴费项目服务，收缴金额超过200亿。