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摩拜单车 优化配置资源的“钥匙”
2016年09月13日 08:17 来源:解放日报 作者:高帆 字号

内容摘要:互联网+金融+自行车”的新型产业形态,是“摩拜单车”的关键特征。单车无需捆绑在固定位置的停车桩,而可放在任何由政府划线的非机动车停车区域,这又降低了停车和找车的成本。

关键词:单车;公共自行车;钥匙;配置;优化

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  “互联网+金融+自行车”的新型产业形态,是“摩拜单车”的关键特征。例如,消费者使用智能手机应用即可查看单车位置、预约用车并支付费用,这明显降低了约车和支付的成本; 单车无需捆绑在固定位置的停车桩,而可放在任何由政府划线的非机动车停车区域,这又降低了停车和找车的成本

  城市公共自行车发展是一个系统工程,政府不可能也不应该“一退了之”。例如,政府需要从城市规划和规模经济等角度出发,增加并规范单车的停放范围; 消费者的信用积分增减,需要政府监督乃至实施奖惩; 企业围绕车辆运行的信息采集和后续处理,需要与政府部门等合作并实现信息共享

  在现代社会,政府和市场通常是资源配置的两大主体。新近我国大城市公共自行车发展,尤其是“摩拜单车”的风生水起,为深入理解“政府—市场”的关系提供了一个案例。

  依靠技术和组织创新

  挖掘潜在市场和新增长点

  公共自行车作为城市公共交通体系的组成部分,具有灵活便捷、低碳环保且打通“最后一公里”等独特优势,但也常常体现出市场失灵的特征。基于这些特质,许多城市通常以政府力量直接推动公共自行车的运营和发展。然而,受制于社会效益与经济效益之间的落差,以及不同部门间政策的不同步、不协调,公共自行车所能发挥的作用还极为有限。

  “摩拜单车”试图在技术和组织变革的基础上,以市场力量来解决城市公共自行车发展难题。这种努力为公共自行车的供给主体、功能定位转变提供了可能,即公共自行车从政府供给方式转向企业供给方式,从社会效益突出转向社会效益、经济效益均较为显著。

  今年以来,“摩拜单车”进入上海之后,其注册用户、覆盖区域和使用频度等指标均在快速增长。从上海的实践来看,尽管遭遇到无序停车、车辆损坏等挑战,但“摩拜单车”作为公共自行车的新发展形态是充满生命力的。

  当然,一些更具体的问题也随之浮现。比如,为什么政府似乎没能解决好的问题,某个市场力量却能提出更受欢迎的解决方案呢?有了“摩拜单车”,是不是意味着政府在公共自行车领域就可退出了呢?

  透过“摩拜单车”的发展来审视政府和市场的关系,首先要回答的是:“摩拜单车”依靠市场机制提供有效供给的逻辑是什么?换言之,相对于政府的直接提供方式,“摩拜单车”通过哪些途径或改变,找到了公共自行车可持续发展的“钥匙”?

  一方面,市场经济的激励约束机制,是“摩拜单车”在多个维度进行创新的逻辑前提。就上海而言,此前政府主导的公共自行车租赁制度面临办卡、设置停车桩等方面的约束。市民办理租赁卡需要前往指定地点并提供相应的证明资料,设置停车桩则涉及不同区域、不同部门的通力协作。这导致政府主导的公共自行车租赁“交易成本”居高不下。

  在某种意义上,政府供给方式的上述瓶颈,恰好成为市场力量发展的突破口。作为致力于推动城市公共自行车普及的现代企业,“摩拜单车”的经营以利润获取为目标且具有预算硬约束特征。这导致其在市场定位、产品设计、服务供给、运行流程再造等方面,均具有充分的激励。只有在各个环节的创新做到位,消费群体才可能增大,利润才可能增长,市场才可能对其努力予以充分奖励。相反,如果不能契合消费者的需求特征,则企业可能面临亏损,市场也可能予以严厉惩罚。这就是市场经济的激励约束机制。

  另一方面,依靠技术和组织创新,挖掘潜在市场和新增长点。“互联网+金融+自行车”的新型产业形态,是“摩拜单车”的关键特征。例如,消费者使用智能手机应用即可查看单车位置、预约用车并支付费用,这明显降低了约车和支付的成本;单车无需捆绑在固定位置的停车桩,而可放在任何由政府划线的非机动车停车区域,这又降低了停车和找车的成本;单车设计采用全铝车身、防爆轮胎等,且在外观设计上采用易于识别的色彩搭配,这进一步提高了产品的使用满意度。

  更重要的是,“摩拜单车”的单次使用费用较低,并采用信用积分增减方式鼓励规范用车,这意味着其瞄准的是单笔利润小但规模经济突出的市场。同时,采取措施将消费者的自我约束因素引入运行流程之中,体现了“摩拜单车”在市场创新、组织创新、产品创新等方面的努力。

  可见,“摩拜单车”从化解政府提供方式遭遇的难题切入,深入挖掘潜在市场,重视多种形式的创新。这不是政府“理性规划”的结果,而是企业和企业家基于现实市场条件、利润获取目标并经过反复试错的产物,是市场发现、要素整合、风险承担等功能的有机搭配。这正是资源优化配置的基础要件。

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