中国社会科学报上海6月29日电 （记者 李玉）6月29日，上海交通大学民意与舆情调查研究中心发布2016年度《中国城市公共服务满意度调查》报告，通过数据分析与综合评分，全国公共服务整体满意度排名前十位的城市依次为：宁波、青岛、杭州、成都、上海、深圳、南京、合肥、北京和昆明。

　　此次调查以“中国城市公共服务质量指数”体系为测评框架，框架由“基本公共服务维度”和“政府服务维度”组成，每一维度包括多项评估指标，采用计算机辅助电话问卷调查系统，对中国35个主要城市的3500位居民进行了随机抽样和电话问卷调查。

　　报告认为，从地域分布情况来看，排名前十的城市中，东部一线城市占了7席；从具体调研问题来看，东部的优势同样显著。由此可见，地域之间基本公共服务不均衡问题依然严峻，政府需加大对中西部公共服务建设的投入力度，提高基本公共服务均等化水平。

　　调查显示，70%的民众对于基本公共服务只给出了及格的成绩，公众对于“公立医院服务”、“环保工作”的满意度相对较低。此外，报告建议，政府仍需进一步加强广泛听取民意、信息公开、增强公职人员服务意识、提高公共服务整体水平等方面的能力。